Hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem em todo o Brasil têm até esta segunda-feira (20) para adotar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital. O uso do modelo eletrônico, que substitui o preenchimento de formulários em papel durante o check-in, torna-se obrigatório em todo o país, conforme anunciado pelo Ministério do Turismo.
A FNRH Digital vem sendo implementada de forma gradual desde novembro de 2025, com o objetivo de agilizar o atendimento aos turistas e reduzir custos operacionais para os estabelecimentos do setor. O sistema foi desenvolvido em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e possibilita que o hóspede preencha seus dados antecipadamente através da plataforma “gov.br”.
O cadastro pode ser realizado por meio de um QR Code disponibilizado pelo hotel, um link enviado ao viajante ou um dispositivo oferecido pelo próprio estabelecimento. Segundo o ministério, dados já existentes nas bases do Governo do Brasil são automaticamente integrados ao sistema, reduzindo o tempo de preenchimento da ficha. Para turistas estrangeiros, não é exigida a criação de conta no gov.br.
A substituição do modelo em papel pela FNRH Digital está prevista na Lei Geral do Turismo, sancionada em 2025, e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O acesso à FNRH Digital é realizado através de uma plataforma própria, onde os meios de hospedagem devem ter conta ativa no gov.br e estar regularmente cadastrados no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur).
Cada hóspede terá uma ficha digital individual, vinculada ao período de estada, e no caso de menores de 18 anos ou de pessoas legalmente incapazes, o registro será associado à ficha do responsável legal. O Ministério do Turismo informa que a adesão ao sistema pode exigir adaptações técnicas por parte dos estabelecimentos, mesmo aqueles que já utilizam sistemas próprios de gestão. Para orientar o setor, a pasta disponibilizou materiais explicativos em seu site oficial.
