Usuários relataram instabilidade no Outlook e em outros serviços do Microsoft 365, como Word, Excel e PowerPoint, nesta quarta-feira (13). As dificuldades incluem problemas para acessar contas, enviar mensagens e carregar a caixa de entrada.
As reclamações sobre os serviços da Microsoft cresceram nas redes sociais e em plataformas de monitoramento de falhas, indicando possíveis problemas no sistema da empresa. Segundo o Downdetector, site que reúne relatos de instabilidade, os problemas começaram por volta das 11h (horário de Brasília), com o pico de notificações registrado às 11h30, totalizando mais de 740 reclamações.
A Microsoft foi contatada e, em nota, confirmou que identificou um problema em parte de sua infraestrutura de rede na América do Sul, que estava causando interrupções intermitentes. A empresa informou que recursos adicionais foram disponibilizados para mitigar o impacto e que os sistemas de monitoramento indicam melhora na estabilidade. A Microsoft continuará a monitorar a situação e poderá adotar novas medidas corretivas, se necessário.
“Identificamos uma parte de nossa infraestrutura de rede na América do Sul que estava causando interrupções intermitentes em outros links de rede na região. Ampliamos e disponibilizamos recursos adicionais, e nossa telemetria indica que isso mitigou o impacto”, afirmou a empresa.
