O volume de transações via PIX aumentou 20% em 2025 em comparação ao ano anterior, totalizando 30,1 bilhões de operações. Os dados foram divulgados pela nova Pesquisa de Tecnologia Bancária da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) nesta sexta-feira, 26 de junho de 2026.
Esse número é quase três vezes maior do que o total de pagamentos de contas, que registrou 9,9 bilhões de transações, um incremento de 99% em relação a 2024. Outros meios de pagamento também apresentaram evolução, como o cartão de crédito, que cresceu 2%, alcançando 2,14 bilhões de transações, e o cartão de débito, que teve um aumento de 20%, totalizando 60 milhões de operações. Por outro lado, as transferências via TED caíram 8%, somando 960 milhões de operações.
A pesquisa revelou que 83% das transações bancárias dos brasileiros já são realizadas por canais digitais, como aplicativos de celular e internet banking. Somente pelo celular, o volume de operações cresceu 169% nos últimos cinco anos, totalizando 187,5 bilhões de transações.
Além disso, os bancos estão intensificando investimentos em tecnologia, com a cibersegurança sendo a prioridade citada por 100% das instituições participantes. A computação em nuvem e a inteligência artificial generativa aparecem em seguida, com 84% cada. Apesar do crescente interesse, cerca de 60% das instituições ainda estão nas fases iniciais de adoção da inteligência artificial.
Os investimentos em tecnologia cresceram 58% nos últimos cinco anos, com uma expectativa de aporte de R$ 50,1 bilhões em 2026, um aumento de 8% em relação aos R$ 46,8 bilhões investidos em 2025. A pesquisa também aponta um crescimento médio de 22% na demanda por profissionais de tecnologia da informação, indicando um aquecimento no setor.
A chave PIX, que funciona como um
