O Airbnb anunciou novas diretrizes que proíbem os anfitriões de exigir que os hóspedes realizem tarefas como lavar louça e tirar o lixo antes do check-out. A mudança visa limitar as exigências domésticas impostas aos viajantes e entrou em vigor nesta semana.
De acordo com as novas regras, os anfitriões poderão solicitar apenas tarefas consideradas ‘razoáveis’, como colocar a louça suja na pia e reunir toalhas usadas. No entanto, não será mais permitido pedir que os hóspedes levem o lixo para fora da propriedade.
A empresa esclareceu que, em algumas situações, como em regiões com ursos, pode ser razoável solicitar que os hóspedes descartem o lixo em recipientes à prova de animais. Além disso, a plataforma ressaltou que a cobrança por tarefas que deveriam ser realizadas por profissionais de limpeza pode impactar negativamente a experiência do hóspede e as avaliações recebidas.
As novas regras também proíbem que os anfitriões impeçam os hóspedes de utilizar comodidades listadas na descrição do imóvel, como ar-condicionado. As mudanças estão programadas para entrar em vigor no dia 20 de novembro.
