A General Motors (GM) concordou em pagar US$ 220 milhões (cerca de R$ 1,2 bilhão) para encerrar uma investigação nos Estados Unidos sobre o compartilhamento de dados de motoristas com seguradoras. As informações envolviam dados de localização dos veículos e hábitos ao volante, como frenagens bruscas e excesso de velocidade.
As autoridades americanas afirmaram que os registros foram repassados a empresas intermediárias, que os venderam a seguradoras, utilizando esses dados para calcular o preço das apólices e, em alguns casos, aumentar o valor cobrado dos clientes.
O acordo, anunciado em 29 de outubro, envolve procuradores-gerais de 35 estados americanos e do Distrito de Columbia. É importante destacar que o valor não será destinado diretamente aos motoristas afetados, mas sim aos estados envolvidos na investigação.
A investigação se concentrou no programa Smart Driver da GM, que oferecia aos motoristas informações sobre seus hábitos de direção e dicas para melhorar a segurança ao volante. Milhões de pessoas participaram do serviço entre 2016 e 2024, quando foi encerrado. As autoridades alegam que a fabricante não deixou claro para os consumidores que os dados coletados poderiam ser compartilhados com empresas do setor de seguros.
O Smart Driver utilizava informações coletadas pelos veículos conectados da GM, monitorando comportamento dos motoristas, incluindo localização, horários e duração das viagens, velocidade e frequência de frenagens e acelerações bruscas. Além disso, muitos participantes eram assinantes do OnStar, serviço da GM que oferece recursos de segurança, navegação e diagnóstico dos veículos.
O acordo exige que a GM mude suas práticas de coleta e compartilhamento de informações, limitando os dados de condução que coleta e obtendo autorização expressa dos motoristas antes de recolher ou compartilhar essas informações. Um porta-voz da GM declarou que o acordo reforça medidas já adotadas pela empresa para proteger a privacidade dos consumidores.
As seguradoras utilizam tecnologia chamada telemática para acompanhar os hábitos de direção, registrando informações que podem afetar o preço do seguro. Motoristas considerados mais cuidadosos podem receber descontos, enquanto aqueles classificados como de maior risco podem pagar mais.
Este não é o primeiro acordo da GM envolvendo o tratamento de informações de motoristas. Em maio de 2026, a empresa pagou US$ 12,75 milhões (cerca de R$ 695 milhões) para encerrar uma investigação na Califórnia sobre a venda de dados de consumidores a empresas intermediárias. Em janeiro de 2025, a GM também firmou um acordo com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC), comprometendo-se a não compartilhar dados de localização e comportamento dos motoristas com agências de relatórios de consumidores durante cinco anos.
