Clientes de diversos bancos enfrentaram dificuldades para acessar aplicativos e realizar operações entre a manhã e o início da tarde deste sábado (7). As falhas duraram cerca de duas horas, com a maioria dos serviços começando a voltar ao normal a partir das 13h30.
De acordo com o site Downdetector, que monitora a instabilidade de serviços digitais, foram registradas mais de 10 mil reclamações envolvendo instituições como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, C6 Bank, PicPay, Banco do Brasil e Bradesco. O Banco Central foi consultado e afirmou que seus sistemas estão operando normalmente. No entanto, os outros bancos e fintechs ainda não responderam até a última atualização desta reportagem.
As notificações de erro se concentraram entre 11h30 e 13h30, com relatos de falhas no login, lentidão e indisponibilidade de serviços. As primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 11h30, quando usuários começaram a relatar dificuldades para acessar os aplicativos e realizar transações, especialmente via Pix.
Em nota, o C6 Bank informou que seu aplicativo está funcionando normalmente, mas reconheceu que a função Pix apresentou indisponibilidade entre 11h45 e 13h10 devido a uma falha em um fornecedor externo, que impactou várias instituições financeiras.
