Um grupo de bancos internacionais, incluindo NatWest, Bank of America e ING, alertou nesta terça-feira (22) sobre os riscos associados ao uso de agentes de inteligência artificial (IA) para compras online. Em um relatório, os bancos destacam que essa tecnologia pode aumentar a incidência de golpes, fraudes e problemas de privacidade.
Os agentes de IA são sistemas que realizam compras em nome do usuário, mas podem tomar decisões indesejadas, como escolher produtos errados ou gastar mais do que o planejado. Além disso, a necessidade de acessar informações pessoais e financeiras levanta preocupações sobre a privacidade dos consumidores.
Os bancos propõem discutir novas regras com autoridades para garantir maior transparência nas transações que envolvem IA e proteger os dados dos consumidores. O uso dessa tecnologia no comércio eletrônico está crescendo rapidamente, o que reforça a necessidade de estabelecer diretrizes antes que se torne comum.
