Um café experimental em Estocolmo, chamado Andon Café, enfrenta dificuldades financeiras desde sua inauguração em abril de 2026. O estabelecimento é gerido por uma inteligência artificial chamada ‘Mona’, desenvolvida pela startup Andon Labs, de São Francisco. Embora os baristas humanos ainda preparem o café, a IA supervisiona a contratação de funcionários e o controle de estoque.
Desde o início, o café faturou mais de US$ 5.700, mas já consumiu grande parte do orçamento inicial de mais de US$ 21.000, restando menos de US$ 5.000. Frequentadores consideram a experiência curiosa, mas especialistas levantam preocupações éticas sobre a gestão de um negócio por IA. Emrah Karakaya, professor do Instituto Real de Tecnologia KTH, comparou o experimento a ‘abrir a caixa de Pandora’, questionando quem seria responsabilizado em caso de problemas de saúde.
A startup, fundada em 2023, visa testar o desempenho de agentes de IA em situações reais e já conduziu outros projetos-piloto. As falhas de ‘Mona’ incluem pedidos excessivos de produtos, como 6 mil guardanapos e tomates enlatados, além de erros no controle de estoque. A equipe da Andon Labs acredita que essas dificuldades estão relacionadas às limitações de memória do sistema.
