A Booking.com confirmou que foi alvo de uma invasão cibernética, na qual ‘terceiros não autorizados’ acessaram seus sistemas e obtiveram informações sobre reservas de clientes. A empresa está enviando e-mails aos consumidores afetados para informá-los sobre a necessidade de alteração do PIN (código de reserva) utilizado no site.
De acordo com a companhia, os invasores podem ter acessado detalhes da reserva, incluindo nomes, e-mails, endereços e números de telefone associados à reserva, além de qualquer dado que os usuários tenham compartilhado com a acomodação. Contudo, a empresa garantiu que endereços residenciais não foram expostos.
A Booking.com não respondeu se clientes brasileiros foram afetados, mas o g1 recebeu o comunicado de um consumidor brasileiro que fez uma reserva em outubro de 2025. A empresa também não divulgou o número total de clientes impactados pela invasão.
A Booking.com recomenda que os clientes mantenham protocolos de segurança, como programas antivírus, em seus dispositivos para se protegerem de tentativas de phishing. A empresa se comprometeu com a segurança e proteção dos dados de seus clientes, afirmando que agiu rapidamente para conter o problema assim que tomou conhecimento da situação.
